Última atualização: 04/03/2025
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1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos seus dados apenas quando necessário e de forma transparente. Isso pode ocorrer:
✔ No cadastro na plataforma – Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (para terapeutas), e demais informações para a criação do perfil.
✔ Ao realizar um pagamento – Informações financeiras e de faturamento.
✔ Ao preencher formulários – Como contato ou solicitação de informações.
✔ Durante a navegação no site – Dados coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise.
1.1 Dados Sensíveis
O Instituto HanaH não coleta dados sensíveis (como origem racial, crenças religiosas, opiniões políticas, saúde, etc.), a menos que sejam estritamente necessários e com seu consentimento explícito.
2. Finalidade dos Dados Coletados
Utilizamos suas informações para:
🔹 Criar e gerenciar sua conta na plataforma.
🔹 Processar pagamentos e assinaturas.
🔹 Enviar notificações, atualizações e materiais informativos.
🔹 Melhorar a experiência do usuário no site.
🔹 Cumprir obrigações legais e regulatórias.
O Instituto HanaH não vende, troca ou compartilha seus dados com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para processar pagamentos com provedores de serviços confiáveis.
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
O Instituto HanaH adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:
✔ Acesso não autorizado
✔ Alteração indevida
✔ Divulgação indevida
✔ Perda ou destruição
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas, podendo ser excluídos conforme sua solicitação ou ao término do período legalmente exigido.
4. Compartilhamento de Dados
O Instituto HanaH não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto:
✅ Prestadores de serviço – Como plataformas de pagamento, ferramentas de envio de e-mail e suporte técnico.
✅ Requisição legal – Se exigido por autoridades judiciais ou regulatórias.
Seus dados nunca serão vendidos ou utilizados para fins comerciais sem sua autorização.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
Você tem o direito de:
✔ Acessar seus dados armazenados.
✔ Solicitar correção de dados incorretos.
✔ Revogar consentimento para uso de informações.
✔ Excluir seus dados, conforme permitido pela lei.
Para exercer esses direitos, entre em contato via suporte@institutohanah.com.br.
6. Política de Cookies
O Instituto HanaH utiliza cookies para melhorar sua experiência no site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para lembrar suas preferências e otimizar funcionalidades.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
Tipo de Cookie Finalidade
Essenciais Necessários para o funcionamento do site.
Desempenho Melhoram a experiência do usuário, analisando tráfego e navegação.
Funcionais Armazenam preferências do usuário para personalização da experiência.
Publicidade Usados para oferecer anúncios relevantes.
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6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, mas isso pode comprometer algumas funcionalidades do site.
Para ajustar as configurações, consulte:
📌 Google Chrome – Configuração de Cookies
📌 Mozilla Firefox – Gerenciar Cookies
📌 Microsoft Edge – Configuração de Cookies
7. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. O Instituto HanaH não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que você leia as diretrizes de cada site ao acessá-los.
8. E-mails e Comunicação
✅ Enviamos e-mails para atualizações, promoções e suporte.
✅ Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento, seguindo as instruções no rodapé do e-mail.
9. Alterações Nesta Política
O Instituto HanaH pode atualizar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente. Notificaremos os usuários em caso de mudanças significativas.
A versão mais recente sempre estará disponível em:
➡ https://www.institutohanah.com.br/politica-de-privacidade
10. Fale Conosco
📩 E-mail: suporte@institutohanah.com.br
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